Adresaci:

nauczyciele, wychowawcy, uczniowie, rodzice, przedsiębiorcy

Forma zajęć:

prezentacja, warsztaty

Prowadzący:

Anna Maria Cholewa

Liczba godzin:

4-5

Cel:

Treści:

• Obsługa klienta.
• Strategia obsługi klienta.
• Jak postępować z klientem?
• Otwarcie
• Negocjacje
• Zamknięcie.
• Istota obsługi klienta.
• Program obsługi klienta
• Kompetencje interpersonalne
• Cechy charakterologiczne
• Akceptacja klienta
• Typologie klientów.
• Nawiązywanie kontaktów z klientem- podstawowe pojęcia zasady, reguły.
• Typologia osobowości.
• Parafrazowanie.
• Pierwsze wrażenie.
• Werbalne składowe komunikacji.
• Aktywne słuchanie.
• Komunikacja niewerbalna.
• Nawiązywanie kontaktów z klientem; Fazy rozmowy z klientem.
• Niezadowolony klient.
• ROZPOZNAWANIE WSPOŁCZESNYCH POTRZEB I WARTOŚCI KLIENTA NA PODSTAWIE PREFERENCJI, MODY ORAZ INDYWIDUALNYCH I ZROŻNICOWANYCH WYMAGAŃ KONSUMENCKICH.

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

980/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele nauczania zintegrowanego, nauczyciele języka polskiego, pedagodzy, rodzice

Forma zajęć:

wykłady, warsztaty, ćwiczenia

Prowadzący:

mgr J. Pawlikowska

Liczba godzin:

6

Cel:

• zapoznanie ze specyficznymi trudnościami w czytaniu i pisaniu
• przygotowanie do pracy z dziećmi dyslektycznymi

Treści:

• dysleksja – definicja, typowe objawy
• przyczyny zaburzeń dyslektycznych
• rodzaje dysleksji
• propozycje ćwiczeń stosowanych w terapii dzieci dyslektycznych (stymulacja bezpośrednia i pośrednia)
• prezentacja specjalnych metod nauki czytania i pisania
• formy pomocy dzieciom z dysleksją

Termin:

I edycja: 20.XI.2010, kolejne edycje: do czerwca 2011

Miejsce:

sale wykładowe ODU „CENTRUM IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

820/O/09/08

Adresaci:

nauczyciele wszystkich typów szkół

Forma zajęć:

warsztaty, prezentacja

Prowadzący:

mgr M. Rosiński

Liczba godzin:

4

Cel:

nabycie umiejętności wykorzystania narzędzi i możliwości oferowanych przez komputer, laptop, palmtop w przedmiotowym systemie oceniania

Treści:

• rozpoznanie potrzeb i doświadczeń uczestników w temacie
• podstawy prawne dotyczące oceniania
• wewnątrzszkolny system oceniania
• przedmiotowe systemy nauczania
• ogólne informacje na temat komputera, palmtopa
• wykorzystywane programy komputerowe - omówienie
• sposoby przenoszenia danych między palmtopem i komputerem
• tworzenie narzędzi niezbędnych do zapisywania ocen
• sposoby obróbki posiadanych danych
• analiza danych poprzez tabele przestawne, wykresy i inne
• analiza osiąganych wyników przez uczniów na forum klasy z wykorzystaniem projektora multimedialnego
• wnioski, dyskusja

Termin:

do uzgodnienia

Miejsce:

na terenie placówki oświatowej

Cena:

60 zł /os. Minimalna grupa 30 osób.

Symbol:

979/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele nauczania zintegrowanego, pedagodzy, rodzice uczniów klas I-III, nauczyciele szkół specjalnych oraz wszyscy zainteresowani nauczaniem tabliczki mnożenia nowymi metodami

Forma zajęć:

wykład, ćwiczenia, warsztaty

Prowadzący:

dr I. Dziuba

Liczba godzin:

5

Cel:

zapoznanie z praktycznymi sposobami uczenia się tabliczki mnożenia dla wzrokowców, słuchowców i kinestetyków

Treści:

• strategie oraz style uczenia się wzrokowców, słuchowców i kinestetyków wykorzystanych do pracy z książką Iwony Dziuby pt. "Sposób na tabliczkę mnożenia", Wydawnictwo SKRZAT, Kraków 2001r.
• przebieg lekcji na przykładzie mnożenia po 7 wykorzystującej różne możliwości uczenia się mnożenia m.in.: swobodne teksty do ilustracji mnożenia danej liczby, tabelę oraz oś liczbową uwzględniającą wyniki z mnożenia danej liczby, piosenkę oraz szyfr obrazkowy wyników tabliczki mnożenia utrwalający mnożenie, kolorowankę według klucza kolorów, rymowankę tabliczki mnożenia

Termin:

I edycja: 27 IX 2010, kolejne edycje: do czerwca 2011

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

973/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele przedszkoli i nauczania początkowego

Forma zajęć:

wykłady, ćwiczenia, warsztaty

Prowadzący:

mgr K. Kowalska

Liczba godzin:

6

Cel:

• poznanie przyczyn i objawów zaburzeń emocjonalnych
• uświadomienie wpływu tych zaburzeń na sukces szkolny
• kształtowanie umiejętności postępowania z dziećmi nadpobudliwymi na terenie placówki oświatowej, doskonalenie umiejętności wychowawczych

Treści:

• rodzaje zaburzeń emocjonalnych występujących u dzieci, nerwice, zahamowanie psychoruchowe, obojętność uczuciowa, nadpobudliwość psychoruchowa, agresja
• przejawy w sferze ruchowej, poznawczej i emocjonalne
• uczniowie o modalności kinestetycznej wg NLP
• obraz kliniczny zespołu ADHD
• projekcja filmu o szkole terapeutycznej dla dzieci z ADHD
• zasady postępowania z dziećmi nadpobudliwymi i terapia wkomponowana w proces dydaktyczny
• prezentacja metody biofeedbaek

Termin:

II edycja: 8 XI 2010, kolejne edycje: do czerwca 2011

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

939/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele i uczniowie wszystkich typów szkół

Forma zajęć:

konwersatorium, warsztaty

Prowadzący:

wieloletni opiekun samorządu uczniowskiego

Liczba godzin:

5

Cel:

• nabycie umiejętności organizowania działalności samorządu szkolnego w różnego typu placówkach
• zapoznanie z zasadami organizacyjno-prawnymi funkcjonowania samorządu uczniowskiego

Treści:

• Samorząd - podstawowe pojęcia prawne
• Jak się tworzy samorząd?
• Struktura samorządu w szkole podstawowej, gimnazjum i liceum
• Kompetencje i działalność samorządu uczniowskiego
• Regulamin samorządu w różnych typach szkół
• Opiekun samorządu - zadania i kompetencje

Termin:

I edycja: 13 X 2010, kolejne edycje: do czerwca 2011

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

919/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele, wychowawcy, rodzice

Forma zajęć:

dyskusja, warsztaty

Prowadzący:

mgr L. Latinek

Liczba godzin:

5

Cel:

• przygotowanie do identyfikacji źródeł agresji
• sposoby przeciwdziałania agresji dziecięcej - profilaktyka agresji

Treści:

• wskaźniki wystąpienia agresji u dziecka
• przyczyny agresji i przemocy
• rodzaje agresji dziecięcej
• dwa oblicza agresji
• przeciwdziałanie agresji dziecięcej
• ćwiczenia w identyfikowaniu źródeł agresji
• rysowanie symbolu agresji
• ćwiczenia i zabawy przeciwko agresji

Termin:

I edycja: 4 XI 2010, kolejne edycje: do czerwca 2011

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł

Symbol:

893/O/10/11

Adresaci:

nauczyciele wszystkich typów szkół

Forma zajęć:

warsztaty

Liczba godzin:

5

Cel:

przygotowanie do właściwego i efektywnego prowadzenia spotkań z rodzicami - zebrań ogólnych i spotkań indywidualnych

Treści:

• organizacja i przebieg pierwszego, śródsemestralnego i semestralnego zebrania z rodzicami
• tematyka spotkań
• spotkania indywidualne
• trudni rodzice - jak z nimi rozmawiać?

Miejsce:

Sale wykładowe „Centrum IB” (możliwość organizowania na terenie placówki)

Cena:

60 zł