NEGOCJACJE - KONSTRUKTYWNA FORMA ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

• Podstawy komunikacji interpersonalnej.
• Cykl rozwoju konfliktu, jego dynamika i uwarunkowania.
• Techniki konstruktywnego rozwiązywania sporów.
• Proces prowadzenia negocjacji – wykorzystanie strategii stopniowego nacisku.
• Etapy negocjacji: Etap przednegocjacyjny, Otwarcie negocjacji, Faza konfrontacji, Faza uzgodnień, Prowadzenie rozmów, Zakończenie negocjacji, Zawartość dobrego kontraktu.

Program szkolenia:

1. Podstawy prawne gwarantujące ochronę danych osobowych.

Program szkolenia

1. Rzetelna informacja jako najcenniejszy zasób firmy.

• Czym jest informacja i jaką ma wartość na rynku?
• podstawowe źródła informacji  ( pierwotne, wtórne, wewnętrzne, zewnętrzne)
• Klasyfikacja i omówienie potrzeb informacyjnych  podmiotów gospodarczych i instytucji,

2. Rola wywiadu gospodarczego w zarządzaniu przedsiębiorstwem

Program szkolenia:

Szkolenie polecane jest dla personelu mającego kontakt z klientem zarówno w punktach sprzedaży, obsługi klientów i biurach – niezależnie od tego, czy jest to kontakt osobisty czy telefoniczny.

Program szkolenia:

1.      Podstawy komunikacji interpersonalnej w kontaktach handlowych

Miejsce szkolenia: Kraków "Centrum IB"

Termin: 13-14 czerwiec 2011

Program

1. NEGOCJACJE – definicje
2. Płaszczyzny negocjacji
3. Style negocjacyjne
   • miękki
   • twardy
   • zasadniczy
4. Warunki sukcesu w negocjacjach
   • Komunikacja
   • Percepcja
   • Emocje
5. Przygotowanie negocjacji
   • Otwarcie rozmów
   • Przedstawienie propozycji
   • Zamknięcie negocjacji
   • kontrakt
6. Sposoby przekonywania innych do swoich racji
7. Techniki negocjacyjne
8. Asertywność
9. Typy zachowań, Język ciała, Działania
10. Asertywna odmowa
11. Procedury negocjacyjne w zamówieniach publicznych
12. Negocjacje z ogłoszeniem – definicja
    • Przesłanki zastosowania trybu
    • Cel prowadzenia negocjacji
    • Poufny charakter negocjacji
    • Możliwość dokonywania zmian w Siwz
    • Zaproszenie do składania ofert
13. Dialog konkurencyjny – definicja
    • Przesłanki zastosowania trybu
    • Wszczecie postępowania w trybie dialogu konkurencyjnego
    • Zaproszenie do udziału w postępowaniu w trybie dialogu konkurencyjnego
    • Zaproszenie do składania ofert
14. Negocjacje bez ogłoszenia – definicja
    • Przesłanki zastosowania trybu negocjacji bez ogłoszenia
    • Zaproszenie do składania ofert
15. Zamówienie z wolnej ręki
    • Przesłanki zastosowania
    • Zaproszenie do składania ofert
16. Ćwiczenie – negocjacje w sprawie zakupów

Trener: Katarzyna Dudziak- Rzeczoznawca Zamówień Publicznych

Miejsce szkolenia: Kraków "Centrum IB"

Termin:9-10 czerwiec 2011

Program:

1. Omówienie zmian w prawie zamówień publicznych
2. Odwołanie a wartość zamówienia
3. Odwołanie- forma, treść, terminy
4. Odwołanie wobec treści ogłoszenia
5. Odwołanie wobec czynności
6. Odwołanie a zawarcie umowy
7. Odwołanie – rozpoznanie
8. Działanie Izby wobec odwołania
9. Skarga do Sądu
10. Orzecznictwo i jego rola
11. Praktyczne zastosowanie orzecznictwa – przykłady, case studies
12. Odwołanie –ćwiczenia praktyczne

Trener: Katarzyna Dudziak- Rzeczoznawca Zamówień publicznych

TERMIN SZKOLENIA: 

17-20.01.2012 Zakopane

20-21.01.2012 Kraków

Cena: 1653 zł Kraków
1900 zł Zakopane

MIEJSCE SZKOLENIA:

„Centrum IB” Sp. z o.o. , ul. Św. Filipa 7/8,
31-150 Kraków, tel. (12) 631 55 50, fax.: 632-80-75,

Data szkolenia: 25-28 stycznia 2011 / Krynica Górska
22-25 lutego 2011 / Zakopane
22-25 marca 2011 / Krynica Górska

Trening dotyczy sedna biznesu - związku pomiędzy produktywnością i komunikacją. Jego celem jest doskonalenie umiejętności komunikacji międzyludzkiej.

Celem szkolenia jest omówienie wprowadzonych zmian od 1 stycznia 2011 roku dotyczących czynności opodatkowanych podatkiem od towarów i usług w odniesieniu do znowelizowanej ustawy z dnia 29 października 2010 r. o zmianie ustawy o podatku VAT oraz wybranych regulacji prawno-podatkowych w oparciu o nowelizację ustawy. Istotnym elementem wykładu jest wyjaśnienie, jak należy rozumieć nowe przepisy w zakresie przedstawionych rozwiązań prawnych. Liczne przykłady oraz warsztatowa metoda w kompleksowy sposób przygotuje do planowanych zmian w ustawie o podatku VAT.