NEGOCJACJE - KONSTRUKTYWNA FORMA ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

• Podstawy komunikacji interpersonalnej.
• Cykl rozwoju konfliktu, jego dynamika i uwarunkowania.
• Techniki konstruktywnego rozwiązywania sporów.
• Proces prowadzenia negocjacji – wykorzystanie strategii stopniowego nacisku.
• Etapy negocjacji: Etap przednegocjacyjny, Otwarcie negocjacji, Faza konfrontacji, Faza uzgodnień, Prowadzenie rozmów, Zakończenie negocjacji, Zawartość dobrego kontraktu.
• Podstawowe strategie negocjacyjne:( strategia Współpracy, Analityczna, Konfrontacji)
• Kryteria wyboru optymalnej strategii negocjacyjnej.
• Ustalenie celu negocjacji i wskazanie priorytetów.
• Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
• Rozpoznanie siebie -własny styl negocjowania-trening interpersonalny.
• Cechy indywidualne negocjatora a wybór strategii, wykorzystanie kontekstu sytuacyjnego
• Czynniki wzmacniające skuteczność negocjatora

NEGOCJACJE W ŚWIETLE ASPEKTÓW PRAWNYCH – PODSTAWOWE ZAGADNIENIA

• Podstawowe ograniczenia prawne wynikające m.in. z kodeksu postępowania cywilnego, postępowania pojednawczego.
• Negocjacje a mediacje – przegląd głównych różnic.
• Mediacje w sprawach karnych -podstawy prawne, specyfika.
• Mediacje w sprawach karnych – symulacje.
• Mediacje w sprawach cywilnych -uwarunkowania prawne

TRUDNE NEGOCJACJE. CZYNNIKI UTRUDNIAJĄCE NEGOCJACJE

• Negocjator przebiegły
• Nierówna pozycja
• Ograniczone zaufanie
• Momenty krytyczne w negocjacjach
• Dywersja w zespole
• Pospieszne deklaracje
• Oczywiste błędy
• Zerwanie rozmów
• Sytuacja patowa

OBRONA PRZED NIEETYCZNYM NEGOCJATOREM

• Makiawelizm
• Gry interpersonalne
• Zasady działania w obliczu manipulacji
• Podstawowe strategie manipula

SYTUACJE TRUDNE W NEGOCJACJACH PRAWNICZYCH

• Błędy negocjacyjne – czyli jak budować tzw. „mosty zwodzone”.
• Jak radzić sobie z obiekcjami, oporem i odmową.
• Reguła wzajemnego szacunku.
• Umiejętność mówienia i słuchania na rzecz wypracowania lepszego porozumienia.
Metodyka szkolenia: Podczas szkolenia wykorzystywane będą metody aktywne, takie jak: analiza przypadku ( case study), praca grupowa, symulacje i testy. Uczestnicy mają możliwość weryfikacji skuteczności przykładowych technik negocjacyjnych.

Szkolenie poprowadzi:

Magdalena Wojdała- mgr Wydział Prawa i Administracji KUL. Kwalifikacje w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi Servicios Normativos . Specjalista w zakresie zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi, kierowania, rozwiązywania konfliktów. Posiada długoletnie doświadczenie trenerskie, prowadziła szkolenia m.in. dla Europejskiego Centrum Szkoleń. Współpracowała z firmami; TUiR WARTA SA, ŻAGIEL SA, OSK RADNAL.

Ireneusz Biela - mgr Organizacji i Techniki na Politechnice Krakowskiej, Rozwój Zarządzania i Kierowanie – Cranfield School of Management, Psychologia Praktyczna – Polskie Towarzystwo Psychologów Praktyków, uprawnienia pedagogiczne. Kursy z zakresu komunikacji, rozwiązywania konfliktów, negocjacji biznesowych, marketingu, finansów. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i treningów dla dużych firm .