Data szkolenia: 25-28 stycznia 2011 / Krynica Górska
22-25 lutego 2011 / Zakopane
22-25 marca 2011 / Krynica Górska

Trening dotyczy sedna biznesu - związku pomiędzy produktywnością i komunikacją. Jego celem jest doskonalenie umiejętności komunikacji międzyludzkiej.
Zbyt często w codziennym zamieszaniu, konieczności wywiązywania się z terminów, uczestniczeniu w ciągłych zebraniach, presji podejmowania decyzji praktyka właściwego komunikowania się jest postrzegana jako sprawa drugorzędna, a w natłoku innych pilnych obowiązków nawet, jako zbędna fanaberia. Badania dowodzą jednak, że wzrost skuteczności i produktywności są ściśle związane z dobrą komunikacją, oraz, że przeciwnie do powszechnego mniemania, im mniej czasu, tym ważniejsze stają się umiejętne działania w zakresie komunikowania się.

Dzięki naszemu treningowi menadżerowie:
• poznają mechanizmy, dzięki którym unikną codziennych pułapek i zabezpieczą swoje i firmowe interesy,
• nauczą się sprawnie rozwiązywać trudne decyzje, pamiętając o motywacji i zaangażowaniu podwładnych,
• dowiedzą się jak wydawać polecenia, oszczędzając swój czas i unikając zbędnych dyskusji,
• nauczą się jak skutecznie nagradzać i jakie sankcje wyciągać w przypadku, gdy słowa już nie skutkują,
• przećwiczą sprawdzone sposoby działania w trudnych sytuacjach menadżerskich.

SKUTECZNE ZARZĄDZANIE:

DZIAŁEM SPRŻEDAŻY
* właściwa organizacja działu sprzedaży
* rola menedżera sprzedaży w firmie
* działania mające największy wpływ na efektywność zespołu

BUDOWANIE I PRZEWODZENIE ZWYCIĘSKIM ZESPOŁEM
* co składa się na skuteczny zespół?
* budowanie zespołu: rekrutacja zwycięzców
* klucz do skutecznego zespołu
* współpraca
* 7 kroków rozwiązywania konfliktów w zespole

COACHING JAKO STYL ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM SPRZEDAŻY
* coaching - najskuteczniejszy styl bezpośredniego zarządzania ludźmi
* coaching - główne działania i kompetencje

OTWARCIE ROLI MENADŻERA: USTALANIE I KOMUNIKOWANIE ZASAD I OCZEKIWAŃ WOBEC ZESPOŁU.

ZARZĄDZANIE A MOTYWOWANIE ZESPOŁU HANDLOWCÓW
* co motywuje handlowców? – skuteczne sposoby
* narzędzia motywowania – skuteczne sposoby wynagradzania handlowców
* psychologia motywowania

PRZEKAZYWANIE CZŁONKOM ZESPOŁU POCZUCIA SIŁY
* źródła władzy i uprawnień
* najefektywniejsze wykorzystanie władzy i uprawnień
* dzielenie się uprawnieniami z członkami zespołu
* przemyślane delegowanie uprawnień
* skuteczne pokonywanie przeszkód w przekazywaniu poczucia siły
* umiejętność dawania poczucia mocy poprzez delegowanie

JAK KIEROWAĆ ROZWOJEM PRACOWNIKÓW DZIAŁU HANDLOWEGO?
* założenia sytemu szkoleń w dziale handlowym – cele i zadania
* standardy efektywnego działania w dziale sprzedaży (zasady budowania i pożądane elementy)
* przeciwdziałanie wypaleniu się pracowników działu sprzedaży

ZARZĄDZANIE CZASEM - JAK UMIEJĘTNIE PLANOWAĆ DZIAŁANIA SWOJE ORAZ SWOJEGO ZESPOŁU?
* pożądany sposób definiowania celu - ćwiczenia
* metody i zasady ustalania priorytetów - ćwiczenia
* delegowanie - kiedy? co? komu?
* planowanie długo i krótkoterminowe

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE SPRZEDAŻY
* komunikacja pozioma i pionowa w dziale i w organizacji
* rodzaje komunikacji, kanały komunikacyjne
* bariery i błędy komunikacyjne
Analiza trudnych sytuacji menadżerskich – nowe sposoby działania wzbogacające warsztat menadżerski.

Koszt uczestnictwa - 1790 zł
Cena obejmuje: szkolenie - realizację programu szkolenia, materiały pomocnicze, noclegi, wyżywienie, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i imprezy towarzyszące (ognisko lub uroczysta kolacja, zajęcia plenerowe, trening lub wycieczka) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Zakwaterowanie w pokojach 2-osobowych z pełnym węzłem sanitarnym i telewizorem w komfortowym ośrodku (dopłata za pokój 1-osobowy - 300 zł).
Szkolenie objęte stawką podatku VAT - zwolnioną (podana cena jest ceną brutto).

RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat 10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat 15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osoba gratis!

Ilość miejsc ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.
Warunkiem uczestnictwa jest przesłanie karty zgłoszenia (poczta, fax, e-mail) oraz dokonanie wpłaty na konto organizatora. Przyjęcie zgłoszenia potwierdzamy podając harmonogram oraz pozostałe informacje.

Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. celem uzyskania oferty prosimy o kontakt z Działem Szkoleń.