Miejsce: sale wykładowe Centrum IB Sp. z o. o.

Czas trwania: 12 godzin (2 spotkania)
Koszt uczestnictwa: 592 zł

Koszt uczestnictwa osób indywidualnych (50% rabatu): 246,00 zł

Program:

I dzień szkolenia:

1. Proces sprzedaży
2. Skuteczna rozmowa handlowa
• Przygotowanie się do rozmowy
• Image sprzedawcy
• Werbalne i niewerbalne elementy imagu handlowca
• Sekwencja pytań podczas rozmowy
• Umiejętność mówienia „językiem klienta”
• Aktywne słuchanie
• Język korzyści
• Case Study

3. Prezentacja handlowa
• Rola prezentacji
• Elementy niezbędne w prezentacji
• Język korzyści
• Wypracowanie „dekalogu” skutecznej prezentacji

II dzień szkolenia:

4. Techniki sprzedażowe
• Strategie sprzedaży przynoszące zysk
• Ćwiczenie

5. Trudny klient
• Klasyfikacja trudnych klientów
• Rodzaje zarzutów i zastrzeżeń klientów
• Odpieranie zarzutów
• Ćwiczenie

6. Finalizowanie sprzedaży
• Sygnały świadczące o zamknięciu procesu sprzedażowego
• Techniki finalizowania sprzedaży
• Co powielać a czego unikać w procesie finalizacji sprzedaży