Miejsce szkolenia:

Kraków

Zakopane

Program szkolenia:

1. PODSTAWY PRAWNE REGULUJĄCE POSTĘPOWANIE Z DOKUMENTACJĄ
   • Podstawowe terminy archiwalne
   • Struktura dokumentacji w organizacji
   • Prawidłowe sporządzanie uchwał, zarządzeń, decyzji i innych aktów normatywnych
   • Zasady nadzoru nad dokumentacją
   • Narzędzia wspomagające zarządzanie dokumentacją
   • Ład dokumentacyjny i ład organizacyjny
2. SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENTACJĄ JAKO NARZĘDZIE WSPOMAGAJĄCE EFEKTYWNE FUNKCJONOWANIE PRZEDSIĘBIORSTWA
   • Budowa systemu zarządzania dokumentacją krok po kroku
   • Rodzaje i zasady postępowania z dokumentami występującymi w przedsiębiorstwach
     • Dokumentacja związana z zarządzaniem
     • Dokumentacja kadrowa
     • Dokumentacja finansowo – księgowa
     • Dokumentacja handlowa
     • Inna dokumentacja w przedsiębiorstwie
   • Prowadzenie dokumentów związanych z zarządzaniem
     • Pisma, protokoły, notatki służbowe, sprawozdania, zarządzenia wewnętrzne – definicje, kryteria podziału i zasady redagowania
     • Instrukcja kancelaryjna - tryb i zasady wykonywania czynności kancelaryjnych
   • Zasady obiegu pism
     • Tworzenie procedur wewnętrznych - regulaminy i instrukcje
     • Ochrona dokumentacji – obowiązki osób odpowiedzialnych za dokumenty.
   • Systemy kancelaryjne
     • Dziennikowy
     • Bezdziennikowy
     • Rzeczowy wykaz akt (jednolity/zakładowy; strukturalny/wydziałowy)
     • Mieszany
     • Komputerowy
   • Ćwiczenia w zakresie formowania jednostek kancelaryjnych
   • Rola sekretariatu i komórek org. w zarządzaniu korespondencją w firmie
     • Charakterystyka i reguły tworzenia korespondencji zewnętrznej i wewnętrznej
     • Zasady rejestracji, znakowania i rozdzielania korespondencji
     • Język korespondencji w kontaktach międzynarodowych -Style pism
     • Elektroniczny obieg informacji (zarządzanie pocztą elektroniczną)
   • Zarządzanie dokumentacją w świetle wymagań norm ISO
3. ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ Urzędową w firmie
   • Zasady prawidłowego postępowania z dokumentacją urzędową
   • Zasady obiegu dokumentacji w urzędzie gminy w świetle obowiązującej instrukcji kancelaryjnej - część teoretyczna i praktyczna
   • Formalne zasady redagowania pism urzędowych
   • Postępowanie z dokumentacją w komórkach organizacyjnych
4. ARCHIWIZACJA I PRZECHOWYWANIE DOKUMENTÓW
   • Omówienie ustawy dotyczącej archiwizowania akt
   • Archiwum zakładowe i składnica akt - zasady pracy, ewidencja dokumentacji
   • Sporządzanie spisów zdawczo-odbiorczych
   • Tworzenie elektronicznego archiwum dokumentacji
   • Warunki i czas przechowywania dokumentów
   • Zasady przechowywania dokumentów niearchiwalnych; brakowanie dokumentów
   • Postępowanie z dokumentacją w przypadku reorganizacji, likwidacji lub upadłości firmy
5. USTAWA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
   • Omówienie regulacji prawnych dotyczących tworzenia i posługiwania się zbiorami danych osobowych
6. INFORMACJA W PRACY BIUROWEJ
   • Informacja jako krwioobieg firmy
   • Gromadzenie i przetwarzanie informacji
   • Rola informacji w procesie decyzyjnym
   • Odpowiedzialność za wewnętrzny obieg informacji
   • Architektura informacji istotą zarządzania dokumentacją
7. SEKRETARIAT WIZYTÓWKĄ FIRMY (standardy obsługi klienta)
   • Obowiązki i kompetencje osób zarządzających sekretariatem
   • Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy (kontakty z mediami)
   • Biznesowy savoir vivre
   • Organizacja i obsługa zebrań, narad i konferencji. Organizacja wyjazdów służbowych
   • Asertywny styl komunikacji w kontakcie z klientem (scenariusze postaw biznesowych)

Zysk ze szkolenia:

Uczestnicy szkolenia zostaną kompleksowo przygotowani do zaprojektowania i wdrożenia systemu zarządzania dokumentacją w przedsiębiorstwie. Będą potrafili przygotować i wcielić w praktykę organizacyjną przepisy kancelaryjne i archiwalne, zakładać i prowadzić teczki akt spraw oraz obsługiwać kancelarie i sekretariaty..

Koszt uczestnictwa:

1353 zł (zw. z VAT) w Krakowie

1900 zł (zw. z VAT) w Zakopanym

Cena obejmuje: szkolenie, materiały pomocnicze, noclegi, wyżywienie .

Cena obejmuje: W cenie szkoleń w Zakopanym uwzględniona jest dodatkowo kolacja regionalna oraz wycieczka .